Отзывы о сервисном центре «СТ-Сервис (Славия-Тех)», Улан-Удэ

Добрый день!
Недавно столкнулась с некачественным оказанием услуг при сдаче телефона в ремонт в сервисный центр ООО «СТ-Сервис». Телефон перестал заряжаться и 02.07.2019 г я решила сдать его в ремонт. Сотрудница приняла заявку (заказ-наряд № 119760 от 02.07.2019 г) и сказала, что будет проведена диагностика телефона, после чего мне позвонят для разъяснения причины поломки и оглашения суммы ремонта. Но, к сожалению, сделано этого не было. Просто позвонили и сказали, что телефон готов, можно забирать. По приезду в сервисный центр сотрудница представила мне к оплате услугу «Восстановление основной платы» стоимостью 1800,00 руб. Заверила, что телефон исправен и нет возможности это проверить, поскольку у них нет такого зарядного устройства. Да и у меня его с собой, к сожалению, не оказалось. Я подписала акт, сделав внизу запись, что забрала телефон без проверки. Придя домой обнаружила, что телефон также не работает и не заряжается, как и до сдачи в ремонт. Пришлось ехать в сервисный центр повторно. Сотрудница не вникнув в мою проблему и не выслушав, грубо предложила написать претензию, назвав срок рассмотрения претензии 10 дней. Так долго ждать я не могла, попросила соединить с директором, надеясь на понимание, но и директор слушать меня особо не стал, предложил написать претензию. Далее сотрудница фирмы отвела меня к мастеру, он взял телефон, сказав, что посмотрит. По истечении 40 мин телефон мне принесли в работающем виде, заряженный. Я стала выяснять какая поломка была у телефона, на что мастер сказал, что батарея телефона разрядилась ниже критического уровня и потребовалась специальная подзарядка. После этого, проработав некоторое время, телефон вновь разрядился, а зарядить его своим зарядным устройством я так и не смогла.
На мои вопросы для чего была оказана услуга восстановления основной платы за 1800,00 руб. ответа я так и не получила. Никто из сотрудников объяснять мне ничего не стал. А директор данной организации вот уже две недели так и не может ответить на мою претензию №7093 от 10.07.2019 г. Результат: телефон как не работал, так и не работает.
Сегодня 30.07.2019 г я повторно подала претензию на возврат денежных средств. А вот сдать в ремонт телефон в третий раз в этот же сервис я всё же не решилась. Отнесла его в другой сервисный центр на диагностику. Предварительное заключение: неоригинальная зарядка (плохо заряжает). Батарея в норме, заряд идет хорошо. И это меня не удивило! Поскольку накануне поломки телефона, я купила новый шнур для зарядки, так как старый (оригинальный) переломился и пришел в негодность.
Возникает вопрос: за что же я всё же оплатила 1800,00 руб???

Ужасное обслуживание!Ужасные сотрудники и операторы!
Я сдала свой телефон по гарантии, оператор сказала, что в течение 10 дней будет проведена диагностика!После многочисленных звонков операторам, которые некомпетентны в вопросе (что с моим телефоном и где он), мне наконец-то ответил зам.руководителя, что мой телефон отправили в Москву, СПУСТЯ 12 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ!
По защите прав потребителей,мне должны были предложить другой тел в пользование, чего они естественно не сделали!Объясняя это тем,что "А вы же должны написать заявление"...

Покупал В Мегатехника телефон. Симка старая когда обрезали то её испортили, телефон отказывался его видеть и так и эдак крутили всё без толку, пришлось ехать менять симку на новую. Я потом понял это Бог таким образом меня хотел отвести от покупки телефона в этом "мега". Купил филипс, довольный, сел в машину решил сфотографировать на улице, а телефон выключен, включил сделал снимок, снимок нормальный. Приехал домой жена говорит что дозваниться не может до меня, достал телефон а он снова выключен. Короче выключался он сам раз 20 за день да поначалу часы на 15 мин в час отставали. Через неделю отвёз в сервисный центр ихний написал заявление на замену это было 25 августа и с тех пор так со старым телефоном и хожу а ему 8 лет и акаммулятора хватает на 10 мин разговора. Сроки нарушили, взамен телефон в пользование не дали , позавчера сказали что вообще его менять не будут а мне предложили ждать до 29 ноября пока не отремонтируют. Написал жалобу в Роспотребнадзор, следующий шаг наверно в суд подам на их. Советы покупать или нет что либо в мегатехнике давать не буду но думаю если купленный вами товар у их, окажется бракованным то такой же гемморой с возвратом денег и обменом вам будет обеспечен.

Здравствуйте! Четыре раза сдавала утюг в ремонт. Мастер Очиров. Первый раз сдала, т к сгорел. Отремонтировали, но утюг стал бежать. Второй раз отремонтировали, утюг стал бежать меньше. Третий раз сдаю, мне возвращают и говорят, что дефект не подтвердили. Четвёртый раз сдала и видео показала, что утюг не исправен. Девушка, которая принимала, согласилась, что бежит утюг. Но мастеру виднее, он его взглядом просканировал и опять вернул с диагнозом Исправен. Если простую технику починить не могут, то выводы можно сделать только самые печальные(

Надеюсь это единичный случай! 28 января 2017 года сдал телефон Samsung 920 SM-G920F для смены ПО. Заказ-наряд №59071, акт выполненных работ №4332 от 18.03.2017.
В итоге был выявлен дефект "Неисправность основной платы". Стоимость ремонта 19500 руб+2000 руб.
От ремонта отказался и в другом сервисном центре сменил ПО, цена 1000 руб.
Телефон работает без проблем.

Сервис - хуже некуда. вернее мастера, которые там якобы ремонтируют технику. Мои родители из г. Закаменска сдали на ремонт ХОЛОДИЛЬНИК и МАШИНКУ-АВТОМАТ. Мало того, что заплатили за перевозку до Улан-Удэ. так еще и ремонта никакого нет, а деньги за это тоже взяли. Холодильник даже недели не проработал, да и машинка признаков жизни вообще не подавала. Вынуждены будем обращаться в суд за защитой своих прав.

отличный сервис. Особенно понравился адиминстратор Юлия. Платный телефон Самсунг сделали за три дня. Оригинальные запчасти. Я бы назвал бысто сервис.Удачи Вашему коллективу!!!

в сервисный центр сдала на ремонт мясорубку . позвонил мастер и сказал что сломан редуктор и шестерня ведущая . цену за ремонт сказал большую поэтому отказалась его делать. забрала мясорубку домой. попросила посмотреть её знакомого. а когда открыли мясорубку то оказалось что шестерня в нормальном состоянии а редукор ЗАМЕНЕН НА КИТАЙСКУЮ ПОДДЕЛКУ!!! так вот не оращайтесь к таким мастерам они за ваши же деньги ВАШИ ОРИГИНАЛЬНЫЕ ДЕТАЛИ ПОМЕНЯЮТ НА ПОДДЕЛКИ!!!! Хочу сказать мастера- Очиров Вячесалв Олегович

ОТличный сервис! Холодильник сделали за три для. Сами увезли, сами привезли. В принципе не дорого 3100,00 руб. Обращался в другой сервис, там ремонт оценили в 5 т.р.
В следующий раз, если что, буду оюращаться только в СТ сервис
Удачи, побольше хороших клиентов

Спасибо сотрудникам сервисного центра! Отремонтировали телевизор самсунг за 3 дня. Только позвонил на горячую линию самсунг, почти сразу позвонили с сервисного центра и в этот же день забрали тв. Уже на следующий день позвонили и сказали, что сделали. Причем меняли матрицу (наверное были в наличии запчасти - между прочим не дешевая). Доставили на следующий день после ремонта.
Теперь наверное в первую очередь будут в этот сервис обращаться хоть с гарантийной техникой, хоть с платной.
Молодцы! Так держать!!!

очень понравилось обслуживание сервиса! пару недель назад сдала телефон на ремонт(ехplay), Диспетчер Светлана популярно объяснила какой срок ремонта, в каких случаях снимается с гарантии техника, как зовут мастера и как до него дозвонится, если уж я начну беспокоится за свой телефон. Прошло буквально дня три- мне позвонил автоответчик по поводу готовности телефона. я пришла, опять же к Светлане. Она объяснила что меняли, какие работы проводились, подала бумаги на подпись и вежливо попрощалась!
советую этот сервис и советую подходить сразу к Светлане, она очень хороший работник, на любой интересующийся вопрос ответить, если надо все покажет и посоветует!
Спасибо! Удачи в работе!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! Девочки очень грубые!!!! На гарантийном не было подписи консультанта и мне отказали в ремонте. Вынуждена была делать платный ремонт. Мало того ремонт занял месяц, так еще вышел в копеечку.

очень хороший сервис сдали мясорубку через 5 дней уже готова выражаю всему коллективу благодарность....

Отвратительный сервис. Гарантия на капремонт холодильника Бирюса 1 мес. В сервисе ответили гарантия прошла и никаких претензий не принимают. После ремонта холодильник отработал два месяца и перестал морозить.Произошло то же самое что и до ремонта. Да и Бирюса уже не та что раньше. Старый холодильник с советских времен работает до сих пор. Не послушал знакомых, которые не советовали покупать Бирюсу а зря. Гарантия на новый компрессор 1 мес. это хуже любого китайского.

Спасибо огромное,всем!Особенно мастеру Швецову Алексею.Быстро,качественно и по гарантии - бесплатно отремонтировали нам стиральную машину.Без нее,как без рук!Ребенок маленький - стирки много.А еще поразило,что мастер,войдя в квартиру,снял обувь!К нам педиатор с медсестрой приходили,ни разу не разувались.В общем,очень благодарны всем и диспетчеры очень вежливые у вас,несколько раз нам сами перезванивали,все доходчиво объяснили.Всем спасибо!Счастья вам,здоровья и успехов!

Восстановили мой Панасоник! телевизору пять лет, брал его за ДОРОГО. когда сломался - думал всё, на выброс. было бы обидно выкинуть СТОЛЬКО денег. поэтому начал искать сервис. в этом сервисе года два назад делал пылесос по гарантии. по старой памяти заехал, сдал. Сам уехал в командировку (ессно, что когда уезжаю в другой город глушу местную симку). Когда приехал включил телефон,.... там (помимо тех звонков которые обычно поступает ко мне) 24 (это ж надо!) от сервиса. позвонил им сам, сказали сумму (уложился в 2700 рубликов), дал своё согласие, и уже через неделю получил своего панасоника. один минус этого сервиса - расположение у чёрта на куличках. а так вроде всё норма!

Быстро сделали мою стиральную машину! Спасибо!

Мастеру сделавшему мой сотовый "Самсунг" - респект!!! Не оставил меня без телефона на праздники!!! Всех сотрудников С Новым Годом! Удачи Вам!

Если говорить про ремонт - то нормально, по времени 11 дней, по обслуживанию - натянутая четвёрочка, по деньгам - терпимо. а вот что плохо - не принимают ни одной банковской карты. только наличка. ближайший банкомат - на куличках.
кстати, сдавала сотовый телефон Нокиа. (мастеру спасибо - восстановил все номера, больше всего за них и переживала!)

Сдал телефон на платной основе на Борсоева 7а часа через три позвонил диспетчер сказала что готов, пришел мне все объяснила девушка, какой был ремонт, в общем я доволен и по цене нормально. Если уж и делать телефон за деньги то там.

Сдал телевизор самсунг, у которого кончилась гарантия в лохматом году,... через неделю мне позвонил ремонтник и сказал что всё готово. по деньгам - норма! по ремонту - работает как часы... и это всё при том, что до этого я сдавал его в Экран, где мне отказали, мол, запчастей нет! вообщем я доволен.

Здравствуйте!
Хочу сказать спасибо мастера сервисного центра СТ сервис. Сдал сотовый телефон на платной основе 29.10.2013г. Уже через пару часов позвонили и сказали, что готов. Особое спасибо диспетчеру на приемке. При выдаче телефона все популярно объяснила, что делали, что поменяли.
Всеу коолективу сервисного центра спасибо и ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!

Отдал планшет, через неделю позвонили. Приехал но удивило что его сняли с гарантии, и не ремонтировали,а диагностика показала что он падал и повредился основной элемент.Хотя при приемке были шероховатости на пленке(Враньё он не разу не упал за все использование, а грелся когда вкл. игры или смотрел фильм но после сам посебе просто выкл. при полном заряде ,а вкл только от сети) после чего предложили на платный ремонт на Барсойку .Приехал растроеный домой и увидел что нехватает болтов и вмятина на боку. И что делать? Дебильная мастерская дозвониться не могу.раньше была лучше.

При приеме техники на ремонт диспетчер четко указывает ВНЕШНИЙ ВИД аппарат.
Возможно в ходе диагностики вашего аппарата была повреждена основная плата, действительно это основная часть вашего планшета. для мастера нет смысла снимать с гарантии технику клиентов, ведь за нее он получает больше денег чем за платный ремонт. Основная плата или Материнская плата могло получить повреждение из-за попадание жидкостей, падений или хорошего удара в чехле.

Отдавала фотоаппарат на ремонт объектива, ждала недели (сказала что они очень заняты). Позвонили, пригласили на получение. Пришла а у меня не ремонт , а полная замена объектива. Я сказала, что у меня был другой объектив, они меня начали переубеждать, что это я не помню. Я показала, фото со своим фотоаппаратом, только потом они признались, что да возможно была замена. В итоге через 3 мес. (гарантия 3 мес.)объектив опять перестал работать. Цена за ремонт 1800 руб. Никогда никому не советую туда ходить!!!!!