Добрый день! Недавно столкнулась с некачественным оказанием услуг при сдаче телефона в ремонт в сервисный центр ООО «СТ-Сервис». Телефон перестал заряжаться и 02.07.2019 г я решила сдать его в ремонт. Сотрудница приняла заявку (заказ-наряд № 119760 от 02.07.2019 г) и сказала, что будет проведена диагностика телефона, после чего мне позвонят для разъяснения причины поломки и оглашения суммы ремонта. Но, к сожалению, сделано этого не было. Просто позвонили и сказали, что телефон готов, можно забирать. По приезду в сервисный центр сотрудница представила мне к оплате услугу «Восстановление основной платы» стоимостью 1800,00 руб. Заверила, что телефон исправен и нет возможности это проверить, поскольку у них нет такого зарядного устройства. Да и у меня его с собой, к сожалению, не оказалось. Я подписала акт, сделав внизу запись, что забрала телефон без проверки. Придя домой обнаружила, что телефон также не работает и не заряжается, как и до сдачи в ремонт. Пришлось ехать в сервисный центр повторно. Сотрудница не вникнув в мою проблему и не выслушав, грубо предложила написать претензию, назвав срок рассмотрения претензии 10 дней. Так долго ждать я не могла, попросила соединить с директором, надеясь на понимание, но и директор слушать меня особо не стал, предложил написать претензию. Далее сотрудница фирмы отвела меня к мастеру, он взял телефон, сказав, что посмотрит. По истечении 40 мин телефон мне принесли в работающем виде, заряженный. Я стала выяснять какая поломка была у телефона, на что мастер сказал, что батарея телефона разрядилась ниже критического уровня и потребовалась специальная подзарядка. После этого, проработав некоторое время, телефон вновь разрядился, а зарядить его своим зарядным устройством я так и не смогла. На мои вопросы для чего была оказана услуга восстановления основной платы за 1800,00 руб. ответа я так и не получила. Никто из сотрудников объяснять мне ничего не стал. А директор данной организации вот уже две недели так и не может ответить на мою претензию №7093 от 10.07.2019 г. Результат: телефон как не работал, так и не работает. Сегодня 30.07.2019 г я повторно подала претензию на возврат денежных средств. А вот сдать в ремонт телефон в третий раз в этот же сервис я всё же не решилась. Отнесла его в другой сервисный центр на диагностику. Предварительное заключение: неоригинальная зарядка (плохо заряжает). Батарея в норме, заряд идет хорошо. И это меня не удивило! Поскольку накануне поломки телефона, я купила новый шнур для зарядки, так как старый (оригинальный) переломился и пришел в негодность. Возникает вопрос: за что же я всё же оплатила 1800,00 руб???

Ужасное обслуживание!Ужасные сотрудники и операторы! Я сдала свой телефон по гарантии, оператор сказала, что в течение 10 дней будет проведена диагностика!После многочисленных звонков операторам, которые некомпетентны в вопросе (что с моим телефоном и где он), мне наконец-то ответил зам.руководителя, что мой телефон отправили в Москву, СПУСТЯ 12 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ! По защите прав потребителей,мне должны были предложить другой тел в пользование, чего они естественно не сделали!Объясняя это тем,что "А вы же должны написать заявление"...

Покупал В Мегатехника телефон. Симка старая когда обрезали то её испортили, телефон отказывался его видеть и так и эдак крутили всё без толку, пришлось ехать менять симку на новую. Я потом понял это Бог таким образом меня хотел отвести от покупки телефона в этом "мега". Купил филипс, довольный, сел в машину решил сфотографировать на улице, а телефон выключен, включил сделал снимок, снимок нормальный. Приехал домой жена говорит что дозваниться не может до меня, достал телефон а он снова выключен. Короче выключался он сам раз 20 за день да поначалу часы на 15 мин в час отставали. Через неделю отвёз в сервисный центр ихний написал заявление на замену это было 25 августа и с тех пор так со старым телефоном и хожу а ему 8 лет и акаммулятора хватает на 10 мин разговора. Сроки нарушили, взамен телефон в пользование не дали , позавчера сказали что вообще его менять не будут а мне предложили ждать до 29 ноября пока не отремонтируют. Написал жалобу в Роспотребнадзор, следующий шаг наверно в суд подам на их. Советы покупать или нет что либо в мегатехнике давать не буду но думаю если купленный вами товар у их, окажется бракованным то такой же гемморой с возвратом денег и обменом вам будет обеспечен.