Отзывы о сервисном центре «ОТВЕРТКА», Ростов-на-Дону

Несерьёзная организация. Толком ремонт не сделали,поломку не устранили,а деньги взяли.

Сообщите номер квитанции ???

Не серьёзная организация. Толком ремонт не сделали,поломку не устранили,а деньги взяли.

Здравствуйте. Меня зовут Вадим. 18 января 2015 года в вашем СЦ у меня приняли в ремонт кофемашину "Solis master 5000" предупредив меня, что в течение 3-х дней со мной свяжутся по телефону по результатам диагностики но, как вы понимаете, не через 3, не через 4 дня мне так и не позвонили. На 5-й день я позвонил сам и выяснилось, что пока выяснить причину поломки не удалось - ждите звонка. Естественно звонка я так и не дождался. Когда, через несколько дней, я сам позвонил мне все таки озвучили причину поломки и добавили ищем вышедшую из строя деталь. Это все можно понять: зачем лишний раз звонить пока нет результата и т.д., но когда я позвонил в очередной раз мне сказали: "увы мы не смогли найти необходимую запчасть, приходите завтра мы отдадим вам кофемашину...Я пришел с запасом на день т.е. послезавтра и что!!! А твою машину,чувак, еще не собрали...( как же я "обрадовался"), но Вы не волнуйтесь, ее соберут и обязательно позвонят... сегодня... Это было 6.02.15 г., до сих пор жду звонка.

На Вашем примере мы сделали выводы и устранили недочеты в нашей работе!